Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Introducción

Bienvenido a EscapadaAmor. Valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, revelamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de alojamiento para escapadas románticas.

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2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

2.1 Información proporcionada por usted:

• Información de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
• Información de perfil (fotografía, preferencias)
• Información de pago (datos de tarjeta de crédito, información bancaria)
• Información de reserva (fechas, número de huéspedes, preferencias especiales)
• Comentarios, opiniones y reseñas
• Comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo)
• Información de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia)
• Dirección IP y ubicación aproximada
• Información sobre cookies y tecnologías similares

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios, incluido el procesamiento de reservas
• Personalizar su experiencia y ofrecer recomendaciones adaptadas a sus preferencias
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, reservas o consultas
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios, promociones y actualizaciones
• Mejorar nuestros servicios, sitio web y experiencia del usuario
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas

4. Compartir su información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con los propietarios de alojamientos para facilitar sus reservas
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Para cumplir con requisitos legales, como órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales
• Con su consentimiento o según sus indicaciones

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines comerciales.

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Conservación de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

7. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceder a su información personal
• Corregir o actualizar su información personal
• Eliminar su información personal
• Oponerse o restringir ciertos procesamientos
• Retirar su consentimiento
• Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de privacidad@escapadaamor.com.

8. Cookies y tecnologías similares

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9. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos inmediatamente.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web, y la fecha de la última actualización se indicará al principio del documento. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

11. Contacto

Si tiene preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de su información personal, contáctenos en: