Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Introducción

Bienvenido a EscapadaAmor. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestra plataforma, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicios relacionados (colectivamente, la "Plataforma"). Al acceder o utilizar nuestra Plataforma, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no utilice nuestra Plataforma.

EscapadaAmor es una plataforma que conecta a parejas que buscan alojamientos románticos con propietarios que ofrecen dichos alojamientos. Actuamos como intermediarios y no somos propietarios ni operadores de los alojamientos listados en nuestra Plataforma.

2. Definiciones

En estos Términos, las siguientes palabras tendrán los significados que se indican a continuación:

• "EscapadaAmor", "nosotros", "nos" o "nuestro" se refiere a EscapadaAmor, S.A. de C.V.
• "Usuario", "usted" o "su" se refiere a cualquier persona que acceda o utilice nuestra Plataforma.
• "Huésped" se refiere a un Usuario que reserva o tiene intención de reservar un Alojamiento a través de nuestra Plataforma.
• "Anfitrión" se refiere a un Usuario que ofrece un Alojamiento para alquilar a través de nuestra Plataforma.
• "Alojamiento" se refiere a cualquier propiedad o espacio que se ofrece para alquiler a través de nuestra Plataforma.
• "Reserva" se refiere al proceso de reservar un Alojamiento a través de nuestra Plataforma.
• "Contenido" se refiere a cualquier texto, gráficos, imágenes, música, software, audio, video, información u otros materiales.

3. Elegibilidad

Para utilizar nuestra Plataforma, usted debe:

• Tener al menos 18 años de edad.
• Tener la capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes.
• No estar impedido de utilizar nuestra Plataforma bajo las leyes de México o cualquier otra jurisdicción aplicable.

Si utiliza la Plataforma en nombre de una empresa u otra entidad, declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a esa entidad a estos Términos.

4. Cuentas de usuario

Para utilizar ciertas funciones de nuestra Plataforma, puede ser necesario crear una cuenta. Al crear una cuenta, usted acepta:

• Proporcionar información precisa, actual y completa.
• Mantener y actualizar su información según sea necesario.
• Mantener la seguridad de su cuenta, incluyendo la confidencialidad de su contraseña.
• Asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si creemos que ha violado estos Términos o que su cuenta se está utilizando de manera fraudulenta o inapropiada.

5. Reservas y Pagos

5.1 Reservas

Al realizar una Reserva a través de nuestra Plataforma, usted celebra un acuerdo directamente con el Anfitrión. EscapadaAmor actúa solo como intermediario y no es parte en ese acuerdo. La Reserva está sujeta a las políticas específicas del Alojamiento, incluyendo las políticas de cancelación, que se mostrarán durante el proceso de Reserva.

5.2 Pagos

Los precios de los Alojamientos se muestran en la moneda indicada y pueden incluir impuestos y tarifas de servicio. Al realizar una Reserva, usted autoriza a EscapadaAmor a cobrar el monto total indicado, que puede incluir:

• El precio del Alojamiento establecido por el Anfitrión.
• Una tarifa de servicio cobrada por EscapadaAmor.
• Impuestos aplicables.
• Cualquier cargo adicional especificado durante el proceso de Reserva.

5.3 Cancelaciones y Reembolsos

Las políticas de cancelación varían según el Alojamiento y se especificarán durante el proceso de Reserva. Cualquier reembolso se procesará de acuerdo con la política de cancelación aplicable. EscapadaAmor no garantiza la disponibilidad de reembolsos más allá de lo establecido en estas políticas.

6. Derechos y Responsabilidades

6.1 Derechos y Responsabilidades del Huésped

Como Huésped, usted acepta:

• Respetar las reglas y condiciones establecidas por el Anfitrión.
• Tratar el Alojamiento y sus contenidos con cuidado y respeto.
• No utilizar el Alojamiento para actividades ilegales o fines diferentes a los autorizados por el Anfitrión.
• Proporcionar información precisa y veraz al realizar una Reserva.

6.2 Derechos y Responsabilidades del Anfitrión

Como Anfitrión, usted acepta:

• Proporcionar información precisa y completa sobre su Alojamiento.
• Mantener su Alojamiento en condiciones adecuadas para la ocupación.
• Respetar las Reservas confirmadas.
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo las relacionadas con impuestos, licencias y permisos.

7. Contenido y Propiedad Intelectual

7.1 Propiedad del Contenido

EscapadaAmor y sus licenciantes poseen todos los derechos, títulos e intereses en la Plataforma, incluyendo todo el software, diseños, textos, gráficos, imágenes, información, datos, audio, video y otros contenidos contenidos en la Plataforma ("Contenido de EscapadaAmor"). El Contenido de EscapadaAmor está protegido por derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

7.2 Licencia Limitada

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, EscapadaAmor le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma y el Contenido de EscapadaAmor únicamente para fines personales y no comerciales.

7.3 Contenido del Usuario

Al publicar, cargar, enviar, distribuir o proporcionar cualquier Contenido a través de la Plataforma, usted otorga a EscapadaAmor una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible, sublicenciable para usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, mostrar públicamente y ejecutar dicho Contenido en relación con la operación y provisión de la Plataforma.

8. Prohibiciones

Al utilizar nuestra Plataforma, usted acepta no:

• Violar estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable.
• Utilizar la Plataforma para cualquier fin ilegal o no autorizado.
• Publicar Contenido que sea ilegal, fraudulento, engañoso, difamatorio, obsceno, pornográfico o que viole los derechos de terceros.
• Interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de la Plataforma.
• Eludir cualquier medida que utilicemos para prevenir o restringir el acceso a la Plataforma.
• Realizar cualquier actividad que pueda dañar, desactivar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma.
• Recopilar o recolectar información personal de otros Usuarios sin su consentimiento.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, EscapadaAmor, sus directores, empleados, socios y agentes no serán responsables por:

• Cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo.
• Pérdida de ganancias, ingresos, datos, uso o fondo de comercio.
• Daño, pérdida o robo de propiedad personal.
• Cualquier evento fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallas de Internet, fallas de equipos, interrupciones de energía o actos de Dios.

En ningún caso, la responsabilidad total de EscapadaAmor excederá el monto pagado por usted a EscapadaAmor en los 12 meses anteriores a la reclamación o MXN 5,000, lo que sea mayor.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a EscapadaAmor, sus directores, empleados, socios y agentes de y contra cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, daño o pérdida, incluyendo, sin limitación, honorarios legales y contables razonables que surjan de:

• Su violación de estos Términos.
• Su uso incorrecto de la Plataforma.
• Su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
• Cualquier Contenido que publique o proporcione.

11. Modificaciones

EscapadaAmor se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos en estos Términos publicando la versión actualizada en nuestra Plataforma. Su uso continuado de la Plataforma después de dichos cambios constituirá su aceptación de los Términos modificados.

12. Terminación

EscapadaAmor puede, a su exclusiva discreción, suspender o terminar su acceso y uso de la Plataforma en cualquier momento, por cualquier motivo, sin previo aviso o responsabilidad. Usted puede dejar de utilizar la Plataforma en cualquier momento.

13. Disposiciones Generales

13.1 Legislación Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin dar efecto a cualquier principio de conflicto de leyes.

13.2 Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Ciudad de México, México.

13.3 Totalidad del Acuerdo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y EscapadaAmor con respecto a su uso de la Plataforma y reemplazan cualquier acuerdo anterior entre usted y EscapadaAmor.

13.4 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

13.5 No Renuncia

El hecho de que EscapadaAmor no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos en: